LUCKY TRAVEL, društvo s ograničenom odgovornošću za turizam, unutarnju i vanjsku trgovinu
Sjedište: POREČ, Bračka 39/41
Voditelj poslovnice: Doris Ritossa
Odgovorna osoba: Doris Ritossa
Osobe ovlaštene za zastupanje: Silvano Ritossa (prokurist), zastupa samostalno i pojedinačno
E-Mail: lucky-travel@pu.t-com.hr
Tel.: +385/52/434-050;
Broj sudskog registra: 1-17432-00 Trgovački sud Rijeka
OIB: 53080053789
Radno vrijeme: ponedjeljak -petak (8-16)
Nadležno tijelo za nadzor:
Ministarstvo turizma, Samostalni sektor turističke inspekcije,
Služba turističke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8/I, 10 000 Zagreb
Način podnošenja prigovora i način rješavanja potrošačkih pritužbi:
Sukladno članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo Ugovaratelje putovanja/Putnike da prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti u roku od 8 dana od dana završetka putovanja u pisanom obliku na adresu:
LUCKY TRAVEL d.o.o., Bračka 39/41, HR-52440 POREČ
Ili putem elektroničke pošte: lucky-travel@pu.t-com.hr
Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem. Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
Podnositelj prigovora na platne usluge odnosno na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr