Informacije

LUCKY TRAVEL, društvo s ograničenom odgovornošću za turizam, unutarnju i vanjsku trgovinu

• Sjedište: POREČ, Bračka 39/41
• Voditelj poslovnice: Doris Ritossa
• Odgovorna osoba: Doris Ritossa,
• Osobe ovlaštene za zastupanje: Silvano Ritossa (prokurist), zastupa samostalno i pojedinačno
• E-Mail: lucky-travel@pu.t-com.hr
• Tel.: +385/52/434-050;
• Broj sudskog registra: 1-17432-00 Trgovački sud Rijeka
• OIB: 53080053789
• Radno vrijeme: ponedjeljak -petak  (8-16)

Nadležno tijelo za nadzor:

• Ministarstvo turizma, Samostalni sektor turističke inspekcije,
• Služba turističke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8/I, 10 000 Zagreb

Način podnošenja prigovora i način rješavanja potrošačkih pritužbi:

Sukladno članku 6 st.1 tč.3 Zakona o pružanju usluga u turizmu obavještavamo Ugovaratelje putovanja/Putnike da prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti u roku od 8 dana od dana završetka putovanja u pisanom obliku na adresu:

LUCKY TRAVEL d.o.o., Bračka 39/41, HR-52440 POREČ

Ili putem elektroničke pošte:  lucky-travel@pu.t-com.hr

Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem. Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

Podnositelj prigovora na platne usluge odnosno na putničke usluge, u svakom slučaju može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske Gospodarske komore, Roosveltov trg 2, 10000 Zagreb, mirenje@hgk.hr